Ofte spurte spørsmål

Hvordan fungerer The Online Trader?

The Online Trader er et program som må installeres på din PC. Du må være oppkoblet på Internett for å få inn kursinformasjon og nyheter fra de kildene du abonnerer på.

Hva slags teknologi bruker The Online Trader?

The Online Trader er en applikasjon som kommuniserer med servere som er satt opp hos Internett leverandører i Norden og England.

Er det vanskelig å lære The Online Trader?

Brukergrensesnittet i The Online Trader minner om Microsoft Office, og er derfor lett gjenkjennelig. Første gang du logger deg på, setter programmet opp et standard "Workspace" med de viktigste markedene du abonnerer på, og den mest brukte funksjonaliteten. Dermed kan du være i gang med å bruke programmet bare minutter etter at du har lastet det ned. Du har også tilgang til bl.a. brukermanual som kan hjelpe deg i gang.

Hva skiller The Online Trader fra andre realtidsløsninger?

The Online Trader gir informasjon i realtid uten noen form for forsinkelse (ca. 0,3 sekunder fra kilden)Markedsdata er meget komprimert, faktisk så mye at du kan kjøre Stockholmsbørsen i realtid over din mobiltelefon. I tillegg er det et meget stabilt program med masse funksjonalitet, i tillegg til at det har et oversiktlig og ryddig grensesnitt. Andre løsninger krever ofte enten parabol eller fastlinje, eller er enkle og utviklet i JAVA.

Hva slags PC trenger man for å bruke The Online Trader?

Se kravspesifikasjon her.The Online Trader støtter ikke MAC, men det finnes Virtual PC for Mac der man ifølge tilbakemelding fra kunder kan kjøre The Online Trader. Dette er ikke testet av oss.

Hvor kan jeg bruke The Online Trader?

Du kan bruke The Online Trader hvor som helst, også i utlandet, bare du er koblet til internett.

Vil The Online Trader  bli oppdatert i fremtiden, og hvordan får jeg tak i nye versjoner?

The Online Trader utvikles kontinuerlig med forbedret og ny funksjonalitet. Du vil få beskjed i programmet så fort det kommer en ny versjon, og programmet oppdateres automatisk uten ekstra kostnader for deg.

Hva slags support er tilgjengelig?

I programmet har du mulighet til å velge "Help|Mail to Support" eller gå til våre supportsider. Her sitter det flere å svarer hele tiden, og du får hjelp i løpet av kort tid.  I tillegg kan du ringe direkte til et telefonnummer, se menyvalget "Support" øverst på denne nettsiden.

Er det ok å installere på flere maskiner, for eksempel hjemme og på jobb?

Installerer du programmet på flere maskiner, vil du bare kunne logge inn ett sted av gangen. Tjenesten virker slik at hvis du forsøker å starte den mens du allerede er inne fra en annen PC, vil den første miste kontakten. Hvis du glemmer å stenge programmet på kontoret, vil du fremdeles kunne starte det opp hjemmefra.

Jeg har planer om å installere programmet på jobben, og der har vi en såkalt "firewall". Vil programmet fungere?

The Online Trader fungerer slik at den kommer gjennom de fleste "firewalls".